Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Lennufirma klienditeeninduse agent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Lennufirma klienditeeninduse agenti, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga. Selles rollis vastutate reisijate abistamise eest lennujaamas, pakkudes neile teavet lendude, pagasi ja muude reisiga seotud küsimuste kohta. Teie peamine eesmärk on tagada, et iga reisija kogemus oleks meeldiv ja stressivaba. Teie igapäevased ülesanded hõlmavad reisijate registreerimist, pardakaartide väljastamist, pagasi käsitlemist ja reisijate suunamist turvakontrolli. Lisaks peate olema valmis lahendama reisijate kaebusi ja probleeme, pakkudes kiireid ja tõhusaid lahendusi. Töö nõuab suurepärast suhtlemisoskust, kannatlikkust ja võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Ideaalne kandidaat on sõbralik, abivalmis ja suudab säilitada rahu ka pingelistes olukordades. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite töötada rahvusvahelises keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Reisijate registreerimine ja pardakaartide väljastamine
- Pagasi käsitlemine ja jälgimine
- Reisijate suunamine turvakontrolli
- Reisijate küsimustele vastamine ja teabe andmine
- Reisijate kaebuste ja probleemide lahendamine
- Koostöö teiste lennujaama osakondadega
- Reisijate ohutuse ja turvalisuse tagamine
- Erivajadustega reisijate abistamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Kannatlikkus ja probleemide lahendamise oskus
- Hea arvutikasutamise oskus
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
- Võime töötada meeskonnas
- Hea inglise keele oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite rahulolematut reisijat?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate reisijate ohutuse ja turvalisuse?
- Kuidas lahendaksite keerulise probleemi kiiresti?
- Kuidas säilitate rahu pingelistes olukordades?
